Decathlon utiliza etiquetas RFID para hacer que sus productos sean más inteligentes

Decathlon es un minorista francés de artículos deportivos con 1.500 tiendas y evolución omnicanal. Tiene una buena trayectoria en el campo de operaciones y logística, donde se aplican etiquetas RFID.

El minorista ha estado ampliando su programa RFID establecido durante casi tres años para utilizar etiquetas en todos sus productos con el fin de gestionar el inventario y mantener los productos seguros.

Esto es parte de un programa de suministro que ha estado disponible en asociación con SML Group durante más de cinco años. Su objetivo es garantizar que toda la red de proveedores de Decathlon utilice pegatinas y etiquetas RFID cosidas en la ropa durante el proceso de fabricación.

A cada artículo RFID se le asigna un número de Código de producto electrónico (EPC) individual para que coincida con un SKU de producto único. El seguimiento a nivel de artículo resultante mejora la gestión del inventario y garantiza una mejor disponibilidad de los productos, al tiempo que reduce los desabastecimientos y mejora el servicio al cliente.

Embisphere gestiona el programa RFID de Decathlon. Además de la gestión de inventario, las etiquetas RFID también están asociadas con etiquetas de seguridad de vigilancia electrónica de artículos en artículos de alto valor.

Este año, Decathlon anunció planes para ofrecer una función de "escaneo y avance". servicio en sus tiendas holandesas en respuesta al cambio en el comportamiento de los clientes. El servicio permitirá a los clientes escanear y pagar artículos en sus teléfonos inteligentes, desactivando las etiquetas RFID para que puedan salir sin hacer cola o esperar para pagar.

  Decathlon se ha asociado con MishiPay para lanzar el producto, comenzando con las tiendas de Rotterdam y Eindhoven. La idea es aprovechar el hecho de que casi todos los compradores utilizan teléfonos móviles en las tiendas, lo que significa que la tecnología ya está disponible.

Sybe De Graaf, directora de tecnología de Decathlon, señaló: “Siempre estamos buscando nuevas formas de mejorar la experiencia de nuestros clientes y eliminar las fricciones en su recorrido en la tienda. El autopago móvil de MishiPay funciona muy rápidamente y se puede ampliar fácilmente”.

Los minoristas que utilizan etiquetas RFID (identificación por radiofrecuencia) pueden esperar ver un aumento en sus ventas, según un estudio reciente que analizó el uso de etiquetas por parte de 10 minoristas y encontró que los mayores aumentos llegaron al 5,5%. La investigación, dirigida por Adrian Beck de la Universidad de Leicester, involucró a minoristas y marcas líderes como Adidas, C&A, Decathlon y Tesco.

El profesor Baker combina entrevistas cara a cara con datos cuantitativos sobre el desempeño empresarial. El informe encontró que todas las empresas estudiadas experimentaron retornos positivos de sus inversiones en el uso de RFID, y todas las empresas en particular experimentaron aumentos en las ventas debido al mayor inventario generado por el uso de RFID.