Solución RFID del Centro Oncológico de Disney

En febrero de 2010, el Providence Saint Joseph Medical Center de Burbank (California) amplió sus instalaciones para incluir un nuevo centro de tratamiento del cáncer. El centro, que ya es el hospital más grande del Valle de San Fernando, se ha beneficiado de la incorporación de un edificio de cuatro pisos y 5100 metros cuadrados que amplía aún más los servicios que ofrece en sus instalaciones. El centro oncológico cuenta ahora con el equipo de tratamiento del cáncer más avanzado que jamás haya existido y ofrece una amplia gama de tratamientos oncológicos en un solo lugar. El edificio de última generación se llama Roy and Patricia Disney Family Cancer Center por su principal fuente de financiación.

El sobrino de Walt Disney, Roy E. Disney, muere de cáncer de estómago a los 79 años. Hace varios años, él y su familia hicieron una generosa donación de 10 millones de dólares al Providence Medical Center, que, junto con las donaciones de empresas y organizaciones de los alrededores, recaudó los 36 millones de dólares necesarios para construir el centro oncológico. El objetivo principal del nuevo centro es curar la mente, el cuerpo y el espíritu, incorporando al mismo tiempo el poder curativo de la naturaleza y el amor de Roy por el océano. El centro también quería mantener un ambiente personal en todas las instalaciones para que los pacientes se sintieran a gusto. Para lograrlo, se instaló un sistema RFID integral. La idea es que al entrar en una habitación, las preferencias de música, iluminación y temperatura del paciente se puedan ajustar de forma instantánea y automática.

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Para tener éxito, el sistema RFID debe admitir la integración de productos de varios proveedores y obtener la aprobación de varias partes interesadas del proyecto. Se evaluaron los proveedores durante un período de ocho meses y se redujo el alcance. Las autoridades de todos los departamentos del centro, como administradores, técnicos de bioingeniería y médicos, trabajaron luego con expertos in situ para garantizar que el sistema satisficiera todas las necesidades de la instalación. El sistema RFID único en su tipo resultante integra productos y soluciones de muchas organizaciones líderes y cumple con el objetivo original del proyecto de crear una experiencia ambiental que devuelva el control a los pacientes, lo que permite al centro ofrecer una variedad de tratamientos médicos integrales.

Al llegar al centro de tratamiento, dos lectores RFID ubicados sobre la entrada leerán la credencial de identificación del paciente con RFID. Las etiquetas, que no tienen nada más marcado que un número de identificación, cuelgan de una etiqueta alrededor del cuello de cada paciente y sirven como enlace a sus facturas, medicamentos, horarios e información del médico. Además, la etiqueta conserva las preferencias ambientales del paciente. Estas preferencias incluyen seis opciones de música, tres opciones de color, varias escenas de la naturaleza y temperaturas específicas. Una vez que el Lector RFID las reconoce, el conserje puede saludar inmediatamente al paciente y dirigirlo a su próxima cita.

Se instalaron 32 lectores RFID adicionales en los techos de toda la instalación para cubrir la mayor cantidad de áreas y están listos para detectar inmediatamente a un paciente cuando ingresa a una sala de tratamiento. Los datos de identificación del paciente capturados por los lectores RFID se envían a un procesador de adquisición de etiquetas (TAP) del sistema Reva, que agrega la información de identificación y ubicación de las etiquetas RFID y la envía a una plataforma de visibilidad donde el personal del hospital puede rastrear la posición de los pacientes en tiempo real. Desde aquí, los datos se distribuyen a la puerta de enlace SOA de Connexall y los complejos sistemas de seguridad y control de la sala manejan el movimiento del paciente y las configuraciones predeterminadas de la sala que cambian instantáneamente la iluminación, la música, la temperatura, las pantallas de video y otras condiciones ambientales para adaptarse al gusto personal del paciente. Los datos de ubicación del paciente también se muestran a través de la plataforma desde la distribución a los servidores, teléfonos y navegadores IP para el contacto con el paciente.

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La evaluación y el desarrollo del Centro Oncológico de la Familia Roy y Patricia Disney tardaron aproximadamente dos años en completarse. A partir de ahí, comenzaron cuatro meses de pruebas técnicas hasta que se construyó la fábrica y se inauguró en febrero de 2010. Desde entonces, el centro ha estado tratando a pacientes de todo el mundo, haciendo que el tratamiento del cáncer sea más llevadero. "Entro por estas puertas y juro que es como si los ángeles estuvieran cantando. No soy realmente una persona espiritual, pero es una forma hermosa de distraerse de la terapia y usar la naturaleza para ayudar a relajarse y sentirse a gusto", dijo Julie Stevens, la primera paciente del Centro Oncológico de la Familia Disney. "Cuando estaba en el hospital recibiendo tratamiento, ignoraba esa habitación aterradora. Cerraba los ojos y ponía mi mente en otro lugar", dijo. "No necesito hacerlo aquí. Me llevan a ese lugar". Una vez que el dispositivo esté en pleno funcionamiento, el centro ayudará a que entre 2.500 y 3.000 pacientes al año se sientan así.

Además de crear una experiencia única y personalizada para el paciente, el centro también se beneficia de un flujo de trabajo mejorado entre médicos, pacientes y administradores. Con este sistema, los pacientes tienen más libertad para pasar el rato en el Disney Family Cancer Center de la que tendrían de otra manera. Cuando llega el momento de concertar una cita, los pacientes pueden ser localizados fácilmente a través de la plataforma AeroScout MobileView. Dado que el nombre del paciente se envía a su teléfono VOIP, los médicos del centro también tienen la oportunidad de saludar a los pacientes inmediatamente cuando llegan para el tratamiento. Además, el centro maximiza el retorno de la inversión al planificar futuras actualizaciones e incorporar nuevas tecnologías a medida que estén disponibles.

RFID Magazine nombró al Disney Family Cancer Center ganador del premio al uso más innovador de RFID en la 8.ª conferencia anual de RFID Magazine Live. Este premio honra al Disney Family Cancer Center:

Un sistema RFID innovador diseñado para reducir la ansiedad del paciente

Las soluciones integradas de los principales proveedores de tecnología mejoran el flujo de trabajo entre médicos, pacientes y administradores del hospital

Una arquitectura de soluciones que aborda áreas clave de las operaciones del hospital y proporciona una plataforma para el crecimiento futuro

Los premios RFID Journal Awards se otorgan anualmente a las empresas de usuarios finales que se han distinguido por la aplicación de la tecnología RFID. El propósito de este premio es reconocer a los líderes en la creación e implementación de soluciones RFID y promover la adopción de la tecnología RFID destacando las implementaciones innovadoras. El Roy and Disney Family Cancer Center recibió el premio por el uso más innovador de RFID en la categoría.