El minorista de moda utiliza blindaje virtual para superar la lectura cruzada de RFID

Durante los últimos dos años, la empresa de ropa británica Superdry ha implementado estratégicamente su sistema RFID para garantizar que docenas de tiendas puedan lograr la efectividad requerida con RFID antes de que el sistema se implemente en todas las tiendas. Entonces, después de haber resuelto los primeros problemas con la lectura cruzada, la compañía ahora pasa a la siguiente fase: implementar la tecnología UHF RFID en 200 de sus tiendas en todo el mundo este año.

Hace unos años, Superdry investigó por primera vez la tecnología RFID para mejorar la precisión del inventario y luego implementó el sistema en sus 37 tiendas. Actualmente, esta solución ha sido implementada en todas sus tiendas en Reino Unido. En 2018 contrató la solución !D Cloud de Nedap, que modificó el uso de la tecnología RFID.

La marca de moda de Superdry se centra en el estilo moderno, centrándose en gráficos retro americanos y japoneses, combinados con el estilo británico. Tiene 515 tiendas de marca en 46 países y opera en 21 sitios web. Al igual que otros minoristas de marca, Superdry está buscando formas de mejorar la precisión de su stock, no solo garantizando que los artículos estén almacenados en los estantes de sus tiendas, sino también garantizando que se puedan pedir en línea y enviarse a los clientes desde el stock de la tienda más cercana. .

Sin embargo, Superdry descubrió fallas en la primera versión del sistema RFID después de implementarlo. Por ejemplo, cuando un asistente de ventas lee una etiqueta RFID desde una tienda, lee información que no es necesaria en el almacén. Para abordar este problema, la empresa implementó tecnología de enmascaramiento para evitar la adquisición de datos de lectura cruzada, mejorando así la precisión del seguimiento cuando los artículos etiquetados se trasladaban del almacén al piso de ventas.

Sin embargo, incluso con protección de pintura metálica, la lectura cruzada de datos sigue haciendo que el sistema no sea fiable. Para reducir la probabilidad de lecturas cruzadas, el personal redujo la potencia del Lector RFID portátil; sin embargo, a medida que disminuyó la potencia del lector, el personal tuvo que acercarse mucho a la etiqueta para obtener datos, lo que resultó en que cada tienda gastara alrededor de dos horas. Tomar media hora para hacer el recuento de inventario es ineficiente.

Nick Markwell, director comercial de Nedap !D Cloud en el Reino Unido, dijo: “Inicialmente, el problema del bloqueo fue un gran desafío para las tiendas Superdry donde se habían implementado sistemas RFID; Si este problema no se resolviera, no podrían aprovechar todas las ventajas de la RFID”. El director ejecutivo de Superdry, James Eastwood, añadió que si bien el sistema ya se había implementado en 37 tiendas, la compañía había decidido pausar la implementación completa "para reflexionar sobre las soluciones disponibles en el mercado".

Eastwood recuerda que el equipo de RFID de Superdry necesitaba garantizar que se eligieran las opciones tecnológicas para el desarrollo a largo plazo. Basándose en las deficiencias del sistema RFID implementado anteriormente, Superdry realizó una solicitud de propuestas completa y luego seleccionó a Nedap como su socio a largo plazo. La nueva solución se basa en el software !D Cloud de Nedap y utiliza el software de Zebra Technologies. Lectores portátiles RFD 8500, los mismos dispositivos portátiles que la tienda usaba anteriormente para leer los datos de las etiquetas. La empresa también utiliza impresoras Avery Dennison en sus centros de distribución para etiquetar cualquier mercancía sin etiquetar que recibe de los proveedores.

Eastwood dijo que el atractivo inicial de Nedap fue su solución de protección virtual. Los anteriores revestimientos de papel de aluminio y pinturas metálicas de la empresa que protegían los almacenes del piso de ventas eran costosos, ineficaces y causaban daños a las tiendas. Entonces, con el blindaje virtual, ya no es necesario el blindaje físico.

Virtual Shielding es una característica de la solución !D Cloud que utiliza lecturas de RFID para determinar la sububicación en el área de almacenamiento donde el lector recibe la respuesta de la etiqueta. Por ejemplo, después de leer los datos, el software puede determinar la ubicación de la etiqueta en el momento de la lectura, eliminando así la lectura cruzada de etiquetas en el almacén trasero cuando el lector lee la etiqueta en el almacén frontal.

Markwell admite: "La industria siempre ha negado la viabilidad de determinar con precisión la ubicación de etiquetas individuales sin protección física". Sin embargo, Nedap ha descifrado este código. Esto mejora significativamente el retorno de la inversión de los proyectos RFID y hace que la RFID sea económicamente aceptable para más minoristas. Eastwood dijo que con el blindaje virtual de Nedap, las tiendas Superdry pueden completar los recuentos de inventario en unos 25 minutos, lo que antes tardaba varias horas en completarse. El software !D Cloud de Nedap puede realizar un seguimiento de todos los procesos de trabajo del personal de la tienda, como el recuento de inventario y la confirmación de qué productos deben reponerse desde el almacén.

Los trabajadores pueden usar la aplicación !D Cloud en dispositivos portátiles para acceder a datos, como visualización