Avery Dennison se convierte en socio exclusivo de tecnología RFID del grupo de belleza brasileño Grupo Boticario

Como segunda empresa de cosméticos más grande de Brasil, el Grupo Boticario tiene la red de franquicias de belleza más grande del mundo. Su negocio de ventas cubre belleza, perfumes, productos para el cuidado de la piel, etc., y opera un negocio que incluye tiendas minoristas de marca, canales en línea, ventas directas y otros socios minoristas. Una gran cadena de suministro integral que incluye.

Como todos sabemos, la gestión de la cadena de suministro siempre ha sido un gran desafío que enfrenta la industria de la belleza, especialmente para marcas como Grupo Boticário, que han logrado un crecimiento de dos dígitos en América Latina y Estados Unidos. Los problemas comunes incluyen baja visibilidad del inventario, falta de existencias, la tasa de pérdida de productos sigue siendo alta, la circulación de productos es lenta y las estimaciones de la demanda son inexactas. A medida que la cadena de suministro se hace cada vez más grande para hacer frente al crecimiento continuo de los negocios, el Grupo Boticario decidió transformar digitalmente el sistema de gestión de la cadena de suministro para lograr la trazabilidad de los productos de principio a fin a nivel de artículo. Ernst & Se le confió a Young la prestación de la mejor consultoría técnica para este proyecto.

Después de evaluar opciones como sistemas de reconocimiento de códigos de barras 2D, infrarrojos, ultrasonidos y vídeo, Ernst & Young y Grupo Boticario coincidieron en que RFID era la mejor tecnología de apoyo. Con la colaboración y el apoyo del departamento de recursos humanos, el departamento de logística, el departamento de operaciones y el liderazgo de la empresa, el equipo del proyecto finalmente seleccionó 10 escenarios de aplicación prioritarios para el uso de RFID y comenzó a recopilar datos durante seis meses a partir del tercer trimestre de 2018. prueba.

Quien tomó las decisiones seleccionó a Avery Dennison como socio después de evaluar exhaustivamente múltiples factores. Avery Dennison ha diseñado especialmente las propiedades de los envases metálicos y los productos líquidos en la industria de la belleza para superar las dificultades técnicas, de modo que las etiquetas RFID puedan leerse de forma rápida y precisa en envases metálicos o líquidos. No solo logra la identificación a nivel de artículo en escenarios de ventas de productos de belleza relativamente intensivos, sino que también se puede aplicar a la identificación de cajas de cartón cuando los productos salen del centro de distribución y entran al proceso de recepción en la tienda.

Antes de que comenzara la prueba, el equipo del proyecto construyó un sistema independiente basado en RFID para realizar pruebas: los programas del centro de distribución y de la tienda se ejecutaron junto con el middleware del servidor del Grupo Boticario, y todos los procesos del centro de distribución y las operaciones de la tienda también se ejecutaron en el mismo middleware. . Los lectores estacionarios se utilizan para escanear etiquetas RFID ubicadas en los centros de distribución, los empleados de las tiendas usan lectores portátiles para el seguimiento del inventario en las tiendas y los lectores de tabletas se utilizan en las cajas. Todas las pruebas anteriores cumplen con el estándar GS1 EPC UHF.

La principal prioridad del proyecto es ubicar etiquetas en más de 2000 artículos de inventario y productos de múltiples categorías. Las pruebas de etiquetas se realizaron en diferentes condiciones, mientras se trabajaba con los diseñadores de empaques del Grupo Boticario para garantizar la estética visual del empaque sin afectar el rendimiento de la etiqueta. Hasta la fecha, se han probado más de 1,2 millones de artículos.

En esta prueba, se aplicaron etiquetas RFID a los productos antes de ser enviados desde el centro de distribución del Grupo Boticario. El personal del centro de distribución primero escanea el número SKU de cada artículo en la caja e ingresa la información para cada caja de entrega. Luego se utiliza la impresora Avery Dennison ADT1 para imprimir la etiqueta RFID con el número SKU de cada producto y pegarla en cada producto y caja de entrega. Finalmente, antes del envío, el personal inspecciona cada caja nuevamente para asegurarse de que estén etiquetadas con una etiqueta RFID que contiene el número SKU del producto. (Como parte de la prueba, el equipo del proyecto también probó si la línea de embalaje de la fábrica del Grupo Boticario, donde se empaquetan los productos y se fijan con etiquetas RFID, puede ayudar al personal a leer rápidamente las cajas en unos segundos, al igual que en la distribución. centro (cientos de artículos en él).

Finalmente, las cajas se entregaron en cuatro tiendas de prueba: dos tiendas minoristas y dos tiendas mayoristas (puntos de venta directa del vendedor). En estas tiendas, los sistemas RFID se utilizan para mejorar cinco procesos principales: recepción, reabastecimiento, recuento de inventario, pago y previsión de la demanda.

·Un escaneo puede obtener información completa del producto que cubre hasta 400 artículos, lo que hace que la entrega sea más rápida y precisa.

·La base de datos de la tienda divide los productos en "bienes de almacén" y "artículos de estantería" de modo que las necesidades de reabastecimiento de los estantes sean claras de un vistazo y resulte más conveniente realizar un seguimiento del movimiento de mercancías desde el almacén hasta los estantes.

·Promover las ventas y reducir el desperdicio: información de advertencia RFID por vencimientoproductos permite al personal de la tienda tomar medidas como ventas con descuento lo antes posible

·En la caja, todos los artículos comprados se pueden escanear y leer de una sola vez

·Los planificadores de la demanda pueden reponer los productos oportunamente y hacer pronósticos de ventas basados en datos completos y precisos.

Los resultados de la prueba superaron las expectativas. La reducción esperada del 50% en la tasa de falta de stock se logró en las tiendas participantes entre un 78% y un 97%. Se utilizó RFID para ayudar a encontrar más del 50% de los productos que se perdieron en el sistema original. Al mismo tiempo, las horas de trabajo dedicadas a la gestión del inventario se redujeron en un 14% y los ingresos de la tienda también aumentaron mucho en comparación con cuando no se utilizaba RFID. Se puede ver que la RFID es realmente eficaz para ayudar a las tiendas a mejorar la precisión del inventario y eliminar los fenómenos de falta de existencias.

  Bob Pernice, director global de desarrollo de mercado de Avery Dennison, afirmó: "La industria de la belleza está descubriendo las ventajas que la RFID ya ha tenido en la industria de la confección: las soluciones de etiquetado a nivel de artículo han mejorado enormemente la precisión del inventario y han promovido el crecimiento de las ventas". ", dijo, "La tasa de distorsión de inventario en la industria de la confección es del 35% en promedio, mientras que en la industria de la belleza, esta cifra llega al 50%. Esto se debe a que las marcas y minoristas de belleza operan con más unidades de inventario (SKU). En un entorno de compras de autoservicio, la profundidad del inventario suele ser insuficiente y la tasa de abandono de productos en la industria de la belleza también es mayor. Además, los consumidores de productos de belleza suelen tener una alta lealtad a la marca y, cuando una determinada categoría está agotada, generalmente no consideran el uso de marcas alternativas. Por ejemplo, si un lápiz labial oscuro o una sombra de ojos a menudo están agotados, el sistema de la tienda y el personal de la tienda generalmente no pueden notarlo en tiempo real, lo que conducirá directamente a la pérdida de ventas y de clientes, especialmente cuando los minoristas vinculan los datos del inventario de la tienda física con comercio electrónico. , los efectos negativos son más evidentes”.

“La confianza proviene de trabajar con líderes tecnológicos globales” - Grupo Boticario

Avery Dennison cuenta con tecnología RFID líder y soluciones industriales con visión de futuro, y su desarrollo tecnológico único para la industria de la belleza le ha dado a la gerencia del Grupo Boticario una gran confianza.