El papel de la tecnología RFID en la industria minorista

Los artículos agotados son un gran no-no para los minoristas. Wal-Mart ha señalado que si puede resolver el 1% del problema de falta de existencias de productos, Wal-Mart podrá obtener 2.500 millones de dólares adicionales en ingresos por ventas. Para hacer esto, los minoristas también han comenzado a pensar si no saben que los productos están agotados, o no saben que hay inventario en el almacén, o que los productos están en tránsito desde la fábrica hasta la tienda.

De hecho, no sólo en Wal-Mart, frente al comercio minorista moderno, todos los minoristas enfrentan un problema común: cómo maximizar la transparencia de la cadena de suministro y cómo hacer que cada eslabón de la cadena minorista sea "visible" para todos. . gestión”. Afortunadamente, la tecnología RFID hace que este tipo de "venta minorista omnicanal" poco a poco se convierta en una realidad.

¿Por qué implementar la tecnología RFID en el comercio minorista?

La tecnología RFID es una tecnología de identificación de etiquetas sin contacto y el mejor medio de seguimiento de carga. Lo que la hace superior a la tecnología de reconocimiento de códigos de barras es que RFID puede identificar dinámicamente objetos en movimiento a alta velocidad, puede identificar múltiples etiquetas electrónicas al mismo tiempo y tiene una gran distancia de identificación.

Al mismo tiempo, debido a la singularidad de la función de identificación de etiquetas electrónicas, los productos se pueden rastrear a lo largo de la cadena de suministro, simplificando así todos los aspectos del seguimiento de los productos y obteniendo la visibilidad requerida del inventario en tiempo real, mejorando así la gestión del inventario.

La tecnología RFID se está utilizando ampliamente en la industria minorista. Macy's cree que la RFID a nivel de artículo puede reducir los costos de inventario en mil millones de dólares, y describe específicamente su estrategia "Seleccionar último". iniciativa, que asegura que cualquier artículo en cualquier tienda esté disponible para la venta y pueda ser fácilmente localizado. para poder completar el pedido.

Además, la "Investigación de la visión del cumplimiento de pedidos futuros" publicado por Zebra Technologies muestra que para 2028, el 95% de los tomadores de decisiones en la cadena de suministro migrarán a la gestión de inventario basada en RFID. ¿Por qué los minoristas están dispuestos a adoptar la tecnología RFID? No hay más de tres razones principales: primero, la tecnología RFID puede ayudar a las empresas a reducir el inventario, segundo, RFID puede mejorar la precisión del inventario de bienes y tercero, RFID puede brindar resultados operativos más eficientes.

En la actualidad, problemas como los altos costos de inventario, la baja eficiencia del servicio y la baja precisión de la información han causado grandes problemas a los minoristas y han penetrado todos los aspectos de la industria minorista. La aplicación de la tecnología RFID es la receta secreta para resolver eficazmente los "puntos débiles" de la industria minorista.

Escenarios de aplicación de la tecnología RFID en la industria minorista.

La aplicación de la tecnología RFID en la industria minorista se centra principalmente en cinco aspectos: gestión de la cadena de suministro, gestión de inventario, gestión de mercancías en tienda, gestión de relaciones con los clientes y gestión de seguridad.

Volviendo a un escenario minorista real, la aplicación de la tecnología RFID se muestra en la siguiente figura:

¿Qué papel juega la tecnología RFID en la industria minorista?

Gestión de inventario: utiliza principalmente lectores RFID fijos o móviles para escanear las mercancías que entran y salen del almacén y en los estantes del almacén, para mejorar la eficiencia de la entrada y salida de mercancías, la selección y el inventario; mejorar la visibilidad del inventario para garantizar la confiabilidad y el suministro oportuno de los proveedores; está conectado con el sistema de reabastecimiento automático de los estantes de las tiendas para reponer los productos de manera oportuna y optimizar el inventario.

Gestión de autoservicio: mediante la cooperación de etiquetas y sensores RFID, los minoristas pueden actualizar la información de ventas de los productos en tiempo real, monitorear la cantidad, el diseño y la dinámica de los productos en los estantes para reponer los productos en los estantes, logrando la planificación y ejecución. oportunidad. consistencia.

Gestión de clientes: las aplicaciones RFID se centran principalmente en el autopago y en mejorar la atención de los clientes. experiencia de compra en tienda.

Gestión de seguridad: las aplicaciones RFID se centran principalmente en la prevención del robo de productos básicos, seguido del uso de códigos de identificación RFID para reemplazar las contraseñas originales para controlar los derechos de uso de los equipos de TI o los derechos de acceso de ciertos departamentos importantes.

Cabe mencionar que cada etiqueta RFID tiene un número de identificación único a nivel mundial. No es necesario leer manualmente la etiqueta del código de barras de cada artículo. RFID es una tecnología más automatizada que se puede procesar sin agregar costos laborales adicionales. Sobre esta base, mejora enormemente la eficiencia.cy y mejora la transparencia de la cadena de suministro.

Establezca una solución RFID completa de extremo a extremo

Para los minoristas, la RFID también se puede utilizar como portador de información para establecer una plataforma de información basada en tecnologías de comunicación de red, integración de sistemas y aplicaciones de bases de datos para realizar cada paso de toda la cadena industrial, desde la producción, el procesamiento, el almacenamiento, el transporte hasta el consumo terminal. registros de cada enlace.

Zebra Technologies es una empresa que puede proporcionar soluciones RFID completas. Como facilitador del crecimiento empresarial, Zebra Technologies ofrece productos, software, servicios, análisis y soluciones superiores que respaldan a las mejores personas en el comercio minorista, la logística del transporte, la fabricación y otras industrias.

Desde terminales de datos móviles y escáneres hasta impresoras dedicadas, RFID, software y servicios, Zebra Technologies proporciona soluciones de extremo a extremo que pueden usarse ampliamente en la gestión de almacenes, gestión de estanterías, gestión de tiendas, etc. en la industria minorista para lograr comunicación en tienda, gestión de precios/inventario, pagos móviles, compras por Internet e interacciones personalizadas como:

Visibilidad del inventario: las soluciones de Zebra utilizan una variedad de tecnologías de captura, como códigos de barras y RFID, para proporcionar visibilidad desde el momento en que el inventario pasa de los centros de distribución a las trastiendas de las tiendas, hasta el reabastecimiento y cumplimiento del piso de ventas.

Además, a través de las soluciones de tecnología móvil proporcionadas por Zebra Technologies, los minoristas pueden crear plataformas de conocimiento utilizando una variedad de aplicaciones que se ejecutan en dispositivos móviles de clase empresarial. La información en tiempo real permite a los vendedores dedicar más tiempo a comunicarse con los clientes y brindar un servicio más personalizado, recomendaciones de productos y opciones flexibles de pago y entrega.

En la actualidad, la nueva ola minorista se está extendiendo y la industria minorista de China está remodelando su panorama. A diferencia del antiguo modelo de venta minorista tradicional, la "venta minorista omnicanal" y "experiencia interactiva de compra del cliente" se están convirtiendo en dos elementos clave del comercio minorista moderno. También son el núcleo de la capacidad de la tecnología RFID para proporcionar un alto valor agregado a las empresas minoristas, y la tecnología Zebra proporciona. La solución minorista RFID puede ayudar de manera efectiva a cada eslabón de la cadena completa de bienes, desde la producción, el almacenamiento, la logística hasta las ventas. y ayudar a la transformación digital de la industria minorista.