Starbucks y McDonald's cooperan para probar vasos medioambientales con chips RFID o códigos QR en respuesta a las restricciones de plástico

¿Qué pasaría si una taza de café pudiera reutilizarse en lugar de desecharse? Recientemente, un artículo titulado "No tires el vaso: McDonald's y Starbucks están desarrollando vasos reutilizables" publicado por Bloomberg (Bloomberg) muestra que además de proporcionar una variedad de recursos empresariales, las tecnologías de RFID, códigos QR e impresión digital También puede ayudar al desarrollo sostenible de la marca y promover prácticas respetuosas con el medio ambiente, como el reciclaje.

Según el artículo, esta visión fue la base del proyecto piloto de dos años NextGen Cup Challenge liderado por Starbucks y McDonald's. La prueba introducirá dos vasos inteligentes reutilizables en cafeterías de San Francisco y Palo Alto, California. Los nuevos vasos son en su mayoría de plástico con chips RFID o códigos QR que pueden usarse para identificación y seguimiento. Entre ellos, las tazas que prueba la cafetería de San Francisco están compuestas por códigos QR, que se pueden escanear al levantar o dejar las tazas y luego colocarlas en la posición de caída designada. Y los bebedores de café en Palo Alto escanean las etiquetas RFID (identificación por radiofrecuencia) en los puntos de recogida o entrega y luego apilan las tazas cuando terminan.

Las dos empresas utilizan miles de millones de vasos de papel cada año (no se ha publicado el número exacto), la mayoría de los cuales están recubiertos de plástico, lo que los hace casi imposibles de reciclar. "La eliminación de estos residuos contribuirá en gran medida a alcanzar los objetivos medioambientales que cada empresa se ha fijado", afirmó Emily Chasan de Bloomberg. El grupo también planea probar algunos vasos nuevos reciclables, compostables y de un solo uso en Auckland.

El objetivo de reducir las emisiones de carbono puede no ser una elección de material ideal, ya que cualquier vaso de un solo uso tiene desventajas, ya sea de papel, aluminio o plástico. En cambio, el grupo pretende hacer que los vasos sean duraderos y crear un sistema de reciclaje. Por lo tanto, debe recopilarse, limpiarse, redistribuirse y rastrearse digitalmente, un proceso complejo.

La iniciativa involucra una taza de café reutilizable llamada CupClub, cuyo objetivo es reemplazar los miles de millones de tazas de café desechables que se desechan cada año. Según el proyecto CupClub, en el futuro, cuando los consumidores pidan café en McDonald's o Starbucks, podrán beberlo en la taza que utilizaban antes.

"Hace cinco años, este tipo de tecnología reutilizable no existía", dijo en una entrevista el director ejecutivo de una firma de capital privado. El proyecto piloto también incluyó pruebas con el público y el nuevo vaso: ¿la gente elegiría devolver el vaso al lugar de reciclaje designado en lugar de tirarlo a la basura? Cuando la gente termina de usar los vasos, se encuentran esparcidos por toda la ciudad en contenedores de reciclaje amarillos. Luego, las tazas se colocan en una camioneta y se envían a lavar. Los vasos con etiquetas RFID se pueden escanear a medida que pasan por determinados puntos, como el mostrador de una cafetería o un punto de recogida.

Actualmente, la experiencia del consumidor se está convirtiendo en la máxima prioridad de atención de las personas. Por lo tanto, ni la mejor manera de identificar y rastrear actividades ni de garantizar la autenticidad de los productos para reducir el impacto ambiental de una empresa es tan importante como centrarse en cómo reacciona la gente ante estas iniciativas. Por tanto, los mejores proyectos del siglo XXI son sin duda aquellos que aumentan la satisfacción del cliente.